Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données est l'éditeur du site travaux-renov.com, personne physique dont les coordonnées ont été communiquées à l'hébergeur conformément à l'article 6-III-2 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004.

Contact : [email protected]

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Travaux-Renov. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques)
• Données de contact : si vous utilisez notre formulaire de demande de devis (via notre partenaire ViteUnDevis), vos coordonnées sont transmises à ce partenaire

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
• Analyser le trafic et les comportements de navigation
• Transmettre vos demandes de devis à nos partenaires artisans (via ViteUnDevis)

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour les cookies analytiques (Google Analytics)
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site (Cloudflare)
• Exécution contractuelle : pour les demandes de devis (transmission à ViteUnDevis)

Durée de conservation

• Cookies analytiques : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
• Données de demande de devis : conservées par ViteUnDevis selon leur propre politique
• Logs serveur : 12 mois

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• ViteUnDevis : notre partenaire pour les demandes de devis
• Google Analytics : pour l'analyse du trafic (données anonymisées)
• Cloudflare : pour la sécurité et la performance du site

Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne :

• Cloudflare (CDN et sécurité) : Cloudflare peut traiter des données sur ses serveurs situés dans le monde entier. Cloudflare adhère au EU-US Data Privacy Framework et met en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
• Google Analytics (analyse de trafic, si activé avec votre consentement) : Google peut transférer des données vers les États-Unis. Google adhère au EU-US Data Privacy Framework. L'anonymisation des adresses IP est activée.

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Compte tenu de la nature et du volume des données traitées, l'éditeur n'atteint pas les seuils rendant obligatoire la désignation d'un Délégué à la Protection des Données (articles 37 à 39 du RGPD).

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter l'éditeur par email : [email protected]

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS) et utilise les services de sécurité Cloudflare.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : [email protected]